Question en attente de réponse
Impossible de reprendre la lecture d'une vidéo - iPad
Probleme depuis aujourd'hui (1/08/12)
Sur dr House, puis sur Batman.
Je regarde la vidéo, je l'interromp. Lorsque je la relance, il y a un message d'erreur et je ne peux plus la lire.
J'ai supprimé et reinstallé l'application, et je rentré mon loging et mon mot de passe, rien a faire .
C'est mon second gros problème avec cette application ...
Valérie
Réponses
Bonjour Nicolas W,
Un incident a été ouvert par notre service technique.
Nos équipes mettent tout en œuvre afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement.
VOUS N'AVEZ PAS TROUVE LA REPONSE
Poser votre question
-
-
Quels fichiers désinstaller?
Bonjour, depuis quelques jours, il m'est impossible d'accéder au service canalsat multiecran (via un mac) car à chaque fois que je charge la page, on me demande d'installer...Frédéric, Le lien donné est bien actif, je viens de le contrôler à l'instant. Je vous donne la procédure écrite : 1) Pour analyser l’origine de votre problème, accédez... -
impossible de lire la video pc, tv ou autre
depuis mon abbonnement impossible de relier le site a ma tv et impossible de lire aucune video sur pc ou autre merci de m'aider rapidement cordialementBonjour Christophe, J'ai bien pris en compte votre demande. Si vous avez souscrit au service CanalPlay Infinity sur PC, l'accès est uniquement disponible sur PC / MAC et... -
Impossible de lire les films sur Pc / IPAD. Message : erreur authentification ?
Bonjour, Depuis hier soir, il ne m'est plus possible de lire les films / séries, ni sur mon IPAD, ni sur mon PC. Il est indiqué une erreur d'authentification, alors que je suis...Bonjour, J'ai bien pris en compte votre demande. Pourriez vous vider le cache internet (sur le PC) Sur l'ipad faites une déconnexion/reconnexion via l'application... -
Pourquoi apparaissent un rond bleu sur comme un téléchargement? Plus écran noir?
Bonjour, Après la lecture d'un épisode d'une série (Spartacus) sur iPad, j'ai un rond bleu qui apparait sur l'affiche (en bas à gauche), comme un téléchargement en cours. Et...Bonjour, Ce rond bleu signifie que vous avez commencé le visionnage de l'épisode. vous savez ainsi que vous pouvez reprendre un programme a l'endroit ou vous l'avez arrêté... -
Pas de video sur ma tv avec ipad 1
Lecture impossible sur ma tv en passant par mon ipad 1 avec adaptateur hdmi. Juste le son sur ma tv. Bref 15€ dans le vide plus ladaptateur a 40€. aucune utilite est surtout...Bonjour Sébastien, Avez-vous un message d'erreur en particulier ? Vous trouverez dans ce lien, toutes les étapes à suivre: http://assistance.canalplay...
-
-
-
