Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

Navigateur Google chrome, connexion impeccable SFR mais la vidéo est saccadée. Que faire ?

Malgré une excellente connexion internet le visionnage est très désagréable car la vidéo est saccédée. J'ai mis la mémoire tampon à 10sec ce qui ne semble pas suffisant. Si ce problème doit continuer, mon abonnement lui ne continuera pas ...

Aurore B.
Aurore B.

Aurore B.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Hervé G.
Hervé G.

Hervé G.

Niveau
3
2400 / 5000
points
Equipe

Bonjour Aurore,

Je vous invite à vérifier si le pilote de la carte graphique est à jour.

Avez-vous le même défaut en utilisant un autre navigateur ?

Si vous choisissez des contenus en haute définition, votre ordinateur doit avoir un processeur à 3 GHz, au minimum.

Vous trouverez les détails de la configuration nécessaire pour profiter de CANALPLAY Infinity dans la FAQ, en cliquant sur ce lien : http://assistance.canalplay.com/questions/220021-quels-sont-les-equipements-necessaires-pour-profiter-de-canalplay-infinity

Cordialement,