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Question en attente de réponse

Canalplay sur TV connectée?

j'ai acheté un film par le biais de l'application Canalplay VOD qui vient d'être proposée par Vierra Connect sur une TV Panasonic.J'ai été débité le jour même sur le compte Carte Bancaire mais je ne peux pas visionner le film car "mes vidéos" ne le propose pas ni sur l'appli TV ni sur PC. Je voulais regarder ce film 4 jours après l'achat. Votre SAV devait faire remonter mon problème pour remboursement et explications....?

daniel L.
daniel L.

daniel L.

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Réponses

Sébastien C.
Sébastien C.

Sébastien C.

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Equipe

Bonjour Daniel,

Vous êtes ici sur l'assistance Canalplay Infinity et non VOD.

Je vous invite à vous rendre sur http://vod.canalplay.com/pages/aide/.

Cordialement,

MARIE ANGE G.
MARIE ANGE G.

MARIE ANGE G.

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je prends CanalPlay infinity afin de regarder le film plutôt sur la télé que l'ordinateur (question de format). De plus, on ne peut même pas isualiser le film en grand format sur l'ordinateur. C'est nul ! déçue, awez-ous une solution ? Merci beaucoup

David C.
David C.

David C.

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Equipe

Bonjour Marie-Ange,

Pour visionner un film en grand écran lors de l'utilisation du service Canalplay Infinity sur PC il vous suffit de faire un double-clic sur le lecteur ou de cliquer simplement sur le petit icône présent en bas à droite du lecteur symbolisant 4 flèches dirigées vers l'extérieur.

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