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Question en attente de réponse

Message 504 Gateway Time out depuis 3 semaines ?

Bonjour je suis abonné free et depuis 3 semaines, impossible sur la télévison de se connecté à canal play infinty. A chaque fois que je demande de lancer un visionnage, le message 504 Gateway time out apparait (quelque soit l'heure de connection matin, après midi et soir)
Ce service fonctionne correctement sur le PC et l'Ipad.
Que dois-je faire ? Avez vous une explication.
D'avance merci pour vos réponses.

Cordialement

MATHIEU Z.
MATHIEU Z.

MATHIEU Z.

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Réponses

ALAIN D.
ALAIN D.

ALAIN D.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour, j'ai le même problème de puis la même date. Il semble que le transfert de l'offre FHV vers canaplay commence dans l'euphorie.
Merci pour les explications et la solution.
Cordialement....

Lucien M.
Lucien M.

Lucien M.

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Equipe

Bonjour,

nous avons conscience que ces difficultés d'accès sont très gênantes pour vous, sachez bien entendu que nous regrettons la gêne occasionnée et que nous faisons le maximum avec notre partenaire qui est Free, afin de rendre le service le plus performant possible.

Je sollicite votre patience et vous remercie pour celle-ci.

MATHIEU Z.
MATHIEU Z.

MATHIEU Z.

Niveau
0
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Bonjour,

Nous sommes début septembre et toujours aucune ammélioration et toujours ce même satané message...
Que comptez-vous faire à part nous demander d'être patient de nous dire que nous regardons la télé aux heures d'affluence ou je ne sais quelle autres excuses...

Merci pour votre réponse qui je l'espère sera un peu moins formatée et pré-écrite prête à un copié/collé.

Bonne journée quand même.

Laurence E.
Laurence E.

Laurence E.

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Equipe

Bonjour Mathieu Z,

Nos équipes techniques ont apporté un correctif suite à vos remontées concernant l’erreur 504
Nous vous remercions de nous tenir informé de vos tests de connexion à venir

Cordialement,