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Impossible de visionner sur la tv!!!!!

Bonjour,
Le visionnage marche "bien" sur PC, mais impossible de visionner sur la TV: dès que je sélectionne "regarder', je bascule sur la page d'accueil. (n'a fonctionné qu'une fois depuis que je suis abonnée) Cela devient vite insupportable!

Aur J.
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Réponses

Sébastien C.
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Bonjour Aur,

Avez-vous accès aux services "My TF1" et "M6 Replay" sur votre Bbox ?

Cordialement,

Aur J.
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Oui, j'ai bien accès à MyTF1

Sébastien C.
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Bonjour Aur,

Pouvez-vous effectuer un reset de vos deux équipements ( Box Adsl et décodeur Tv) Bbox en les éteignant électriquement pendant une minute et essayer de nouveau Canalplay infinity ?

Cordialement,

Aur J.
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J'ai fait le reset, cela ne change rien. Payer pour un service qui ne fonctionne qu'à moitié, ça devient pesant!

Aur J.
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Le problème s'est résolu... je ne sais pas comment, mais pour le moment il semble que cela fonctionne

Sébastien C.
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Bonjour Aur,

Des techniciens ont consulté votre dossier aujourd’hui.

Je suis ravi de votre accès à nos services.

Bonne soirée sur Canalplay Infinity.

Cordialement,