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Question en attente de réponse

Doit-on menacer de résilier ?

Régulièrement, quand, avec des amis, on désire voir un film le soir sur le PC et que l'on passe par Canalplay, on subit des accélérations, des coupures, des sauts, surtout aux environs de 22 h 30 et de 23 heures, à peu près pour tous les films. C'est agaçant, c'est frustrant et cela donne envie de résilier un service qui ne fonctionne pas, qui, du moins, apporte plus de mécontentement et de colère qu'il n'apporte de divertissement.
Comptez-vous résoudre bientôt vos problèmes de serveur ou dois-je résilier ce service ?

Nicolas R.
Nicolas R.

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Réponses

Sébastien C.
Sébastien C.

Sébastien C.

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Equipe

Bonjour Nicolas,

Nos équipes techniques ont récemment lancé des modifications pour améliorer la disponibilité de ces services.

Nous sommes conscients des désagréments que vous subissez et nous tenons à nous en excuser.

Nous vous informerons régulièrement des prochaines évolutions.

Cordialement,