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impossible d'accéder au service

J'avais essayé Infinity mais pas prolongé au delà de la période gratuite. Suite à la conversion de mon abonnement Free Home Vidéo en CanalPlay Infinity, ma situation est la suivante :

  • 9.99 € sont prélevés chaque mois
  • sur la télé on me dit que j'ai seulement l'accès PC et tablette et que je dois aller modifier cela sur internet
  • sur internet on me dit de m'abonner sur la télé
  • Pouvez-vous débloquer cela ?

    Merci,

    Olivier *****

Olivier W.
Olivier W.

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Réponses

Gael C.
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Equipe

Bonjour Olivier,

Suite à notre réponse par message privé datée du 30 juillet, nous n'avons reçu qu'un message vide de votre part. Sauf contradiction, nous présumons que vous avez trouvé réponse à toutes les questions que vous aviez.