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Question en attente de réponse

bande rouge échec de lecture

chaque fois que j'essai de lancer la lecture d'un film une bande rouge en haut à droite indique:
échec de lecture. veuillez ressayer dans quelque instants.
Cela fais plusieurs jours que j'essaie. Que dois je faire?

GOULAM M.
GOULAM M.

GOULAM M.

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Réponses

Hervé G.
Hervé G.

Hervé G.

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Equipe

Bonjour Goulam,

Pourriez-vous nous communiquer la configuration de votre PC ?

Avec quels films avez-vous ce message d’échec de lecture ?

Cordialement,

Raphael L.
Raphael L.

Raphael L.

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Ce probleme est redondant et insupportable, je l'ai tous les jours

Bonjour,

Afin qu'on puisse faire des tests et pouvoir trouver l'origine de la panne, (comme l'a demandé mon collègue) merci de nous donner des exemples concrets : Titre du film et l'heure de l'incident.

Je vous remercie

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

Niveau
3
2000 / 5000
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Equipe

Bonjour GOULAM,

Je vous invite à consulter la FAQ correspondante sur le site de CANALPLAY INFINITY.
Je vous joins un lien:

http://assistance.canalplay.com/questions/220069-qui-contacter-en-cas-de-difficultes

Cordialement.