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Question en attente de réponse

Service défectueux ou contenu souvent illisible depuis le Canada ?

La pluspart des contenus sont déclarés non reconnus. Ma playlist est simplement effacée lors de reconnections.

stéphane W.
stéphane W.

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Réponses

Laurence E.
Laurence E.

Laurence E.

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Equipe

Bonjour St W,

Nous tenons à vous remercier de l’intérêt que vous portez à nos programmes.

Néanmoins, la lecture des contenus sur CanalPlay Infinity ne peut s’effectuer au Canada.
Et effet, ce service n'est accessible que depuis une adresse IP en France métropolitaine.

Vous retrouverez tous ces détails sur le lien suivant :
http://assistance.canalplay.com/questions/220068-ai-je-ac...

Cordialement,

Frederic J.
Frederic J.

Frederic J.

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je me suis abonner ce matin et visiblement rien ne fonction. Ni sur mon ordi, ni sur Ipod et ni sur Chromecast. Quand j'ai demander de l'aide on ma tout simplement ignorer. On viens de me voler littéralement 9$ pour un site bidon qui de plus ne contien meme pas d'icone ¨Mon Compte¨pour que je puisse me désabonner de cette arnacque. Je me suis abonner via Itune et vous pouvez etre sur que je vais leur faire un raport de fraudre de votre par. En terminant, Avis à toute le canadien francais...CanalPlay c de l'osti de marde !

Laetitia H.
Laetitia H.

Laetitia H.

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Equipe

Bonjour Frederic J,

Comme précisé dans les conditions générales d'utilisation, le service est disponible en France métropolitaine.

Je vous invite à contacter un conseiller via le CHAT afin qu'ils puissent voir ce qu'il est possible de faire.

Cdlt,