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Question en attente de réponse

Problème de lenteur et film qui ne lance pas

Bonjour,
Après avoir rencontré des problèmes de "Gateway Time-out", il m'est désormais tout simplement impossible de naviguer dans l'interface en raison d'une lenteur déconcertante. Quand par chance, j'arrive à lancer un film ou une série, j'obtiens un écran noir puis je suis renvoyé au menu m'indiquant que mon programme est terminé. Je commence à être vraiment agacé par ce service qui n'est tout simplement pas au point techniquement et demande la résiliation de mon abonnement ainsi que mon remboursement.
Merci de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre.
Cordialement

NABIL K.
NABIL K.

NABIL K.

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Réponses

Willy C.
Willy C.

Willy C.

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Equipe

Bonjour Nabil K,

La question ayant été traitée par message privé, je me permets de clore le sujet.

Vous pouvez retrouver les modalités relatives à votre abonnement dans la FAQ, sur le lien suivant : http://assistance.canalplay.com/questions/220006-ai-je-la...

Cordialement,