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Question en attente de réponse

J'ai été prélevée d'un montant de 5€ alors que j'ai déjà payé mon abonnement de 10€ le mois dernier.

Bonjour,

Je vous contacte ce jour car j'ai été prélevée d'un montant de 5€ le 03/07, alors que j'ai payé 9.99€ le 18/06.
J'ai pris Canalplay Infinity à 9.99€ pour ensuite ne plus payer avant Aout...
Es ce que c'est normal ?

Merci de me tenir au courant.

D G.
D G.

D G.

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Réponses

Sébastien C.
Sébastien C.

Sébastien C.

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Equipe

Bonjour,

Le prélèvement de 5 € correspond à votre facturation du mois de souscription.

Les 9,99 € sont la facturation du mois de juillet.

L'offre été offert était proposé aux clients PC / Mac / Ipad.

Cordialement,