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Question en attente de réponse

Toujours pas d'accès via bouygues ! Arghhhhh !

Après de multiples tentatives, je n'ai toujours pas accès à canalplay infinity sur la bbox (fibre optique). Je me suis abonné en premier sur canalplay.com. Puis j'ai vu que pour en bénéficier sur la tv, il fallait suspendre l'abonnement puis se réabonner via la tv. Je l'ai fait. Rien ne s'est passé. Puis l'abonnement ayant effectivement été suspendu sur ordi, j'ai fini par le relancer. Je vous passe les multiples appels au service client de bouygues et au votre, les nombreux reboots, réactivations de droits, etc. J'essaille de bénéficier du service depuis sa mise en place, c'est à dire fin mai, et je commence à être sérieusement lassé par le manque d'efficacité des soit-disant "solutions" proposées ! Alors que faire maintenant ?

hicham B.
hicham B.

hicham B.

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Réponses

Kevin L.
Kevin L.

Kevin L.

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Je suis dans la même situation que toi. Je n'ai pas de solution non plus et encore moins de réponse de la part des EXPERTS.

En dehors d'un recour pour publicité mensongère je ne sais pas...

Le pire est que les moyens sont mis en communication mais pas sur la structure technique, j'ai du mal à comprendre! C'est tout Bouygue ça... Les partenariat entre vivendi et bouygue ont toujours été pittoresque. Je crois qu'on pousse les gens à faire du TF1 VOD...

Que disent les experts??

Sébastien C.
Sébastien C.

Sébastien C.

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Equipe

Bonjour Hicham et Kevin,

Je vais vous contacter en message privé pour vous demander des informations personnelles.

Cordialement,

Kevin L.
Kevin L.

Kevin L.

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Bonjour Hicham,

Je voulais savoir si ton problème avait été résolu simplement?