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Question en attente de réponse

Impossible de regarder la chaine canalplay infinity sur la freebox / Impossible de voir un film sur PC

Bonjour,

Hier soir vers 20h et vers 22h lorsque je lance un film sur la freebox tv, soit j'ai un écran noir soit je passe directement au menu d'après film.
Ce soir le canal 100 m'affiche uniquement un écran noir.
Tant pis me dis-je, je n'ai plus qu'à me résoudre à regarder la fin de ma série sur PC....

Raté : "Une erreur s'est produite ... " ou "La page à laquelle vous essayez d'accéder n'est pas disponible".

Quand le service seras t il de nouveau fonctionnel ?
Quel sera le dédommagement pour le service non rendu ?

Salutations.

GUILLAUME C.
GUILLAUME C.

GUILLAUME C.

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Réponses

DAMIEN A.
DAMIEN A.

DAMIEN A.

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Bienvenue au club, j'ai exactement le même problème... A priori c'est remonté aux équipes de Canal.... mais pas très rapide à rectifier le tir je trouve

HELENE G.
HELENE G.

HELENE G.

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idem ici aussi ca ne lit pas les films ca commence puis ca coupe et reviens au menu !
existe il une hotline de canal play ?

David C.
David C.

David C.

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Equipe

Bonjour Hélène,

Un incident concernant l'accès au service pour nos abonnés Free a été signalé ce weekend et a généré une interruption du service.
L'incident est maintenant résolu.
Pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre ?

Cordialement

GUILLAUME C.
GUILLAUME C.

GUILLAUME C.

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Bonjour,

Le 10/07/12 quand on dit hier cela signifie lundi 16/07/12 ... Et pas le WE du 14 au 15/07. Ceci étant dit, je rencontre peu de problèmes en journée mais il m'arrive aussi de travailler en journée alors j'en profite assez peu.
Par contre tous les soirs c'est difficile (j'ai plusieurs fois renoncé) de pouvoir regarder un film ou même d'accéder au canal 100 sur la freeboxTV.

Le problème ne serait il pas tout simplement une sous-capacité ? Si oui quand cela sera t il réglé ?

Salutations