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Question en attente de réponse

double prélèvement

Lors de l'inscription, la facturation a été fait 2*9.90€.
Vous indiquez que j'ai souscrit à deux contrats l'un sur le PC et l'autre pour la bbox. J'en ai pas besoin les deux en même temps.
Ce mois ci, la facturation est également deux fois 2*9.90€?
Veuillez me résilier l'un des deux SVP sachant que je peux en profiter sur les deux matériels en même temps.

Merci de votre retour.

Kolneath S.
Kolneath S.

Kolneath S.

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Réponses

ANA P.
ANA P.

ANA P.

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ben oui payer 2 fois pour quelque chose qui ne fonctionne pas normal...

cyril T.
cyril T.

cyril T.

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moi aussi j'ai etait prelever 2 fois

François P.
François P.

François P.

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Bonjour,
Je suis dans la même situation. J'ai été prélevé deux fois 6€99 alors que je n'ai qu'un compte et que je n'utilise ce service que sur mon pc.

Merci de bien vouloir me rembourser et de remédier à ce problème.

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

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Equipe

@François: Nous n'avons pas accès à votre dossier personnel.

Si un dysfonctionnement a eu lieu sur votre abonnement, je vous invite à contacter le 08.92.39.39.13 (Tarif : 0.34cts/mn) depuis un poste fixe. Horaires d’ouverture: du Lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés)

A bientôt !