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Erreur 504 gâteau timeout sur Canalplay infinity

Depuis 21h30 problème de réception de Canalplay infinity depuis la freebox ou depuis l'ipad. Pas de problème pour consulter des videos depuis d'autres sites. Aussi bien depuis la freebox que depuis l'iPad.

HERV L.
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Réponses

Farid M.
Farid M.

Farid M.

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Equipe

Bonjour

Ce message apparait principalement sur vos écrans aux heures de forte affluence.

En effet si le nombre de connexions simultanées au service CANALPLAY INFINITY est trop élevé, il est possible que votre box ne puisse se connecter dans le temps imparti.

Le message d’erreur 504 s’affiche alors sur votre écran. Pour accéder au service CANALPLAY INFINITY ou à votre programme, renouvelez votre demande.

Cordialement

Laetitia H.
Laetitia H.

Laetitia H.

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4
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Equipe

Bonsoir Hervé L.

Nos équipes techniques ont apporté un correctif suite à vos remontées concernant l’erreur 504.

Nous vous remercions de nous tenir informé de vos tests de connexion à venir.