Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

Toutes les vidéos sont inaccessibles, qu'est ce qui se passe???

quand je clique pour lire une vidéo le message suivant apparait : "la video semble inaccessible, veuillez réessayer dans quelques insatants". Que faire?

Hélène C.
Hélène C.

Hélène C.

Niveau
0
17 / 100
points

Réponses

Herv T.
Herv T.

Herv T.

Niveau
0
10 / 100
points

J'ai exactement le même problème. Je comprends qu'Apple fasse plus de bénéfices. Au moins, cela marche.

Ibrahima F.
Ibrahima F.

Ibrahima F.

Niveau
0
10 / 100
points

Pareil de mon côté, et il n'y a même pas un service client à contacter.

maximilien K.
maximilien K.

maximilien K.

Niveau
0
10 / 100
points

pareil! c ça l'illimité: quand vous en avez envie mais seulement quand ca marche

Hervé G.
Hervé G.

Hervé G.

Niveau
3
2400 / 5000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Le service CANALPLAY Infinity fut inaccessible dans la soirée du 8 juillet.

Le Service Technique a résolu ce dysfonctionnement, et depuis le service CANALPLAY fonctionne correctement.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement

julien S.
julien S.

julien S.

Niveau
0
10 / 100
points

nous payons presque 10 euro tous les mois pour avoir accès aux vidéos de canal play et toutes les deux minutes j'ai ce message "la vidéo semble inaccessible, veuillez réessayer dans quelques instants"
ce serait chouette de payer pour quelque chose qui fonctionne

joao carlos D.
joao carlos D.

joao carlos D.

Niveau
0
70 / 100
points

Que se passe t-il Canal ??? Pas de service "vidéo semble innaccessible...", pas de réponse aux questions, pas d'offre de dédommagement, ils se foutent de nous ? Encore une société de Vivendi qui n'écoute pas ses clients !! On dirait qu'ils veulent les perdre!

NICOLAS M.
NICOLAS M.

NICOLAS M.

Niveau
0
10 / 100
points

J'ai le même problème actuellement : pendant que je regarde une vidéo,le message apparaît,comment résoudre ce problème ? De plus, quand la vidéo revient, ca passe en accéléré et ca revient à vitesse normale sans que j'ai pu voir les passages en accéléré... Comment puis je regarder correctement une simple vidéo, ce que vous êtes sensé proposer ?

jenny S.
jenny S.

jenny S.

Niveau
0
10 / 100
points

Pareil, la plupart des vidéos sont inaccessibles, c'est frustrant!

Hervé G.
Hervé G.

Hervé G.

Niveau
3
2400 / 5000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Un incident concernant l'accès au service a été signalé pendant le weekend du 14 et 15 juillet, et à généré une interruption du service.

L'incident est partiellement résolu, nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour vous fournir un service optimum.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Yves L.
Yves L.

Yves L.

Niveau
0
10 / 100
points

Meme message d erreur avec le canal touch sur windows 8... Impossile de regarder la tv!! C est quoi le probleme encore?

Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

Niveau
3
4050 / 5000
points
Equipe

Bonjour Yves,

J'ai bien pris en compte votre demande.

L'anomalie que vous rencontrez n'est pas liée à un compte du service CanalPlay Infinity.
Je vous invite à contacter le service Nouvelle Technologie de Canal + au 0891 391 391 (0.23 € TTC/mn depuis un poste fixe).

Cordialement.

JOSE C.
JOSE C.

JOSE C.

Niveau
0
12 / 100
points

videos inaccessible