Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

je n'arrive pas a recevoir canalplay sur ma bbox ??

je n arrive pas a recevoir canalplay sur ma bbox. On m a dit de réinitialiser le tout (boitier internet, tv electriquement ), et rien du tout. De plus je me suis rendu compte que je n avais pas acces aux contenus adulte, meme en saisissant le code parental. Si quelqu'un pouvait m aider. Merci. Depuis le tps que j attend cette chaine je suis un peu decu de tous les bugs rencontrés. Sniff......

Willy A.
Willy A.

Willy A.

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Vanessa G.
Vanessa G.

Vanessa G.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Willy,

N'hésitez pas à réinitialiser votre Box régulièrement.

Pouvez-vous me dire quel est le message qui apparaît sur votre écran?

Pour vous rendre sur le service Canalplay Infinity, c'est simple , la rubrique CANALPLAY Infinity est présente dans l’offre VOD sur votre BBox.

Ainsi, partir du menu d’accueil de votre BBox :

  • Sélectionnez la rubrique « Vidéo à la demande »
  • Dans la rubrique « Accès direct aux boutiques », située dans le bas de l’écran, vous trouverez le service CANALPLAY Infinity.

Pour ce qui est des programmes adultes, vous devez avoir activé au préalable votre code parent BOUYGUES TELECOM en configurant votre box.
Ce code n'est pas spécifique à CANALPLAY INFINITY.

Pouvez-vous me décrire les erreurs survenues?

Nous effectuons des tests de notre coté afin de vous répondre au mieux et identifier les dysfonctionnements que vous rencontrez.

Tenez moi au courant.

Cordialement,