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Je n'arrive pas à visionner certains films.

Bonjour,
Cela fait plus d'un mois que j'ai souscris à canalplay infinity et il m'arrive assez souvent de ne pas pouvoir regarder certains films ou séries Sur ma TV (dès le lancement d'un film mon écran TV devient noir et je suis redirigé sur la page d'accueil, ou le film se lance et au bout de 10 min se coupe, et tout ça sans aucun message d'erreur). J'ai d'abord commencé par eteindre ma box, débrancher les cables, ect... Et rien ne marche ...) J'ai ensuit contactée le service client CP qui m'a dirigé vers mon service client Bbox, ce que j'ai fait. Or lorsque j'ai eu un opérateur bbox celui ci m'a dit que ce n'était pas de son ressort et qu'il fallait voir avec ... CP !!

Mathieu R.
Mathieu R.

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Réponses

Aurélien C.
Aurélien C.

Aurélien C.

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Bonjour,

Je rencontre le même problème, à titre d'exemple aujourd'hui depuis la box, les films "encore toi", "signes" me renvoient vers la page d'accueil des que j'essaie de les lancer (quelque soit la version, hd, sd, vo, vf), la série dirty sexy money quand à elle renvoie une erreur technique "undefined"...

En plus de soutenir votre demande j'ajouterai que je souhaiterais savoir pourquoi de nombreux films visibles depuis l'ipad ou le PC ne sont pas listés depuis la Bbox.

Sans réponse rapide de la part du sav je songe non seulement à résilier mais également à demander un remboursement légitime puisque j'ai souscris au service via bouygues telecom pour ma Bbox et que je ne peux absolument pas profiter du service proposé.

Mathieu R.
Mathieu R.

Mathieu R.

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Par exemple, je n'arrive pas à visionner la fin de l'épisode 7de Grey's Anatomy, l'épisode 8 entièrement. En ce qui concerne les films je ne peux pas regarder Le Vaisseau de l'Angoisse, ou encore Zombies Diaries ... Merci de m'aider.

MEHDI M.
MEHDI M.

MEHDI M.

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Il m'arrive la meme chose, c'est désespérant! limite tu ne veux plus regarder car tu sait que tu va passer ton temps a zapper pour trouver un film visible!