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Question en attente de réponse

Impossible de s'inscrire hier soir 4 reprises

Bonjour,

Hier j'avais décidé de basculer de Canalplay VOD à Canlplay infinity. A 4 reprises j'ai rempli le formulaire jusqu'au paiement en ligne. A 4 reprises on m'a renvoyé une erreur.
De ce fait j'ai loué un film sur Canalplay VOD.
J'aimerais que vous preniez en compte le paiement du film d'hier soir qui aurait du etre inclus dans mon nouvel abonnement infinity si la procédure avait fonctionnait correctement.
Merci de votre compréhension.
A. *****

Arnaud D.
Arnaud D.

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Gael C.
Gael C.

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Equipe

Bonjour Arnaud,

Suite aux échanges de messages privés que vous avez eu avec nos experts, nous n'avons plus reçu de réponse sur ce sujet de votre part depuis le 4 juillet 2012.
Sauf demande complémentaire, nous considérons que les recommandations apportées ont résolu ce dysfonctionnement.