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Problème lecture vidéo sur MacBookPro

Bonjour,
Depuis quelques jours je ne peu plus lire de vidéo sur mon MacBookPro quelques soit le logiciel de surf utiliser (firefox, safari et googlechrome) la lecture ne se lance tout simplement pas.

Par contre pas de soucis sur mon Ipad....

Tout les logiciels sont a jour ainsi que l'OS, c'est un problème qui est récurant sur les mac...

Si cela continu je résilierai mon abonnement, merci de faire une vraie modification et surtout durable.

Merci

Nicolas D.
Nicolas D.

Nicolas D.

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Réponses

Baptiste M.
Baptiste M.

Baptiste M.

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J'ai le même problème sur mon MacBook Air mais sur mon PC (seven) tout va bien.
Le problème étant que le cadre noir apparaît (là où il y a la vidéo en petite taille) mais rien ne se charge....
Merci

MARIE JOSE S.
MARIE JOSE S.

MARIE JOSE S.

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J'ai le même problème sur mac book air, quel que soit le navigateur: explorer, chrome... Qq1 a-t-il résolu le pb?

Frederick G.
Frederick G.

Frederick G.

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J'ai un macBook et je ne peux pas lancer la vidéo ... Rien ne se charge ... Mac serait il incompatible avec le service ?
Merci ...

Léa B.
Léa B.

Léa B.

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Equipe

Bonjour Frederick,

Suite aux échanges avec nos experts en messages privés, vous avez pu constater que dans les conditions
générales d'utilisation , l'abonné doit disposer d'un Mac OS X 10.5 ou supérieur.

Pour rappel, les conditions générales d'utilisation sont disponibles sur toutes les pages du site http://www.canalplay.com/ , en bas de page intitulé CGU.

Merci de votre compréhension