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Question en attente de réponse

Bonjour. Sans préavis King Kong a disparu de votre catalogue et impossible de voir la fin ! Merci pour vos explications.

J'ai commencé à regarder le film vendredi et samedi. Dimanche, plus rien dans mes favoris ! Il est très important de prévenir vos clients si de telles "disparitions" sont à prévoir car cela est très dommageable pour l'image et la pérennité de votre nouveau service sans engagement.

MICHAËL L.
MICHAËL L.

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Réponses

Bonjour,

La disponibilité d’un programme sur CANALPLAY INFINITY est définie par ses droits de diffusion. Ces droits sont déterminés par les ayants-droits du programme (distributeur, producteur…) et permettent une diffusion sur une période plus ou moins longue, en continu ou par intermittence.

Si le programme que vous souhaitez regarder a disparu du catalogue, d’une collection, de votre playlist ou de vos favoris, il est probable qu’il sera à nouveau disponible.
Pour connaitre tous les nouveaux programmes disponibles sur CANALPLAY INFINITY, visitez régulièrement la rubrique NOUVEAU.

Vous découvrirez également très bientôt sur le site un calendrier des films ou des séries à venir ainsi qu’un picto pour annoncer les derniers jours pour voir un programme.

Cordialement,