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Question en attente de réponse

Comment sont effectués mes prélèvements?

Bonjour, je me suis abonnée à canal+infinity le 23 avril. Pourriez-vous m'envoyer l'historique des prélèvements qui ont été effectués sur mon compte depuis ce jour afin que je puisse vérifier. D'autre part, j'ai suspendu mon abonnement fin mai puisque je serai absente pendant les mois de juillet et août. Et je n'ai reçu aucun email me confirmant la prise en compte de cela. Merci de me confirmer que vous avez bien enregistré ce fait et de cesser immédiatement les prélèvements correspondant.

nolwenn M.
nolwenn M.

nolwenn M.

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Réponses

Bonjour Nolwenn,

Après étude de votre dossier par nos services, il s'avère que votre abonnement est bien échu depuis le
30/06/2012.

En ce qui concerne vos prélèvements, il apparaît deux prélèvements:

-le 22/04 de 14,99€ (soit 5€ pour le mois d'Avril et 9.99€ pour le mois de Mai)
-le 2/06 de 9.99€ (pour le mois de Juin)

Cordialement,

Laurence E.
Laurence E.

Laurence E.

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Equipe

Bonjour Nolwenn M,

Notre Expert ayant répondu à votre demande, je clos ce fil de discussion.

Cordialement