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probleme tele et mac sacade

bonjour j essaye désespérément de visionner un film (king kong) et sa saccade tout le temps se problème se fait aussi sur d autre film ou serie et aussi car se n ai pas le seul problème sur mac j arrive a lire un fichier sur 3 je blague sur 10 que pouvez vous faire svp sachant que pour la tele j ai deja débrancher rebrancher bbox et décodeur ....(j ai la fibre donc bonne connection )merci

MARIE B.
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David C.
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Bonjour Marie B.,

Avez-vous effectué un reset électrique de vos appareils (box + décodeur TV) en débranchant la prise de courant pendant 10 secondes ?