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Question en attente de réponse

Comment arriver à enregistrer ma carte bancaire?

Ma carte bancaire étant arrivée à sa date d'expiration, je vais dans la rubrique "mon compte" pour enregistrer la nouvelle. Après saisie et validation, le message "servie indisponible" m'est systématiquement retourné.

PATRICK P.
PATRICK P.

PATRICK P.

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Réponses

Bonjour Patrick,

Votre démarche est correcte.

En effet, si vous avez souscrit l’abonnement CANALPLAY INFINITY depuis http://www.canalplay.com,
vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires sur le site dans la rubrique « Mon compte ».

Cependant, dernièrement le site était en maintenance.

Je vous invite donc à renouveler l’expérience et si cela ne fonctionne pas à contacter le service client au 0892 39 39 13 (de 13h à 22h, du lundi au dimanche, hors jours fériés, 0.34€ TTC/min depuis un poste fixe).

Merci de me tenir au courant.

Cordialement,

Vanessa. G, Votre Experte Canal