Question en attente de réponse
Pas d accès au service du au para métrage livebox
Apres plusieurs jours sans possibilités de me connecter au service, je viens de faire l'essai chez un ami qui a une livebox et cela fonctionne chez lui. Donc mon problème provient de ma config livebox...
Quel paramètres par défaut doivent ils être configurés pour que cela fonctionne...merci.
Réponses
Bonjour Jean Fran,
- désinstaller l'application
- Réinstaller l'application depuis l'App Store
- Lancer l'application, et appuyer sur l'icone "mon compte", et s'identifier
- Choisir directement une catégorie, et la lecture des contenus est possible
Attention ! Si vous cliquez sur l'icone "Home" de l'application, celle-ci se referme et ne fonctionnera plus. Il faudra alors refaire toute la manipulation.
Cordialement,
VOUS N'AVEZ PAS TROUVE LA REPONSE
Poser votre question
-
-
Canal Play ne fonctionne plus sur Orange ?
Sur l'ancienne livebox, l'accès est impossible (mire CANAL PLAY à l'infini) et sur la nouvelle livebox, pas d'accès au menu...Bonjour, Nous n'observons pas de problème d'accès à CANALPLAY sur les livebox Orange. Peut-être s'agit d'un problème lié à votre matériel ? Avez-vous essayé de débrancher... -
Comment résilier mon abonnement CANALPLAY
Votre abonnement à CANALPLAY est sans engagement, vous pouvez donc le résilier à tout moment, y compris pendant la période d'essai offert si vous en bénéficiez. Pour résilier...Votre abonnement à CANALPLAY est sans engagement, vous pouvez donc le résilier à tout moment, y compris pendant la période d'essai offert si vous en bénéficiez. Pour résilier... -
Je suis abonné canaplay web, puis-je utiliser mon compte sur livebox play sans réabonnement ?
J'ai tenté de me connecter sur la tv d'orange, mais je n'ai que l'option "s'abonner" qui m'est proposée.Bonjour Thomas, Depuis le 4 avril 2013, CANALPLAY INFINITY est disponible sur la TV d’Orange. Cette offre est proposée uniquement sur TV sans accès aux multi-device... -
Performances mediocres, service quasi indisponible sur la freebox
Depuis une dizaine de jours, il faut être très patient pour faire fonctionner le service. Entre les pages qui mettent des dizaines de secondes à charger, l'écran d'accueil qu'on... -
Message d'erreur au lancement du film "erreur d'identifiction, veuillez recharger la page..."
Je viens de m'abonner. Je peux voir la bande annonce mais pas les film ni series ni kids ni divertissements ni charmes. Le logo rotatif du chargement apparait 2 ou 3 secondes...Bonjour Jean-Marc, Un incident réseau a impacté l'accès au service Canalplay Infinity. Pourriez-vous me confirmer que vous avez de nouveau la possibilité de visionner vos...
-
-
-
Farid a répondu
-
Jean François a posé une nouvelle question
-
-
