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Question en attente de réponse

J'essaie de me connecter sur l'application iPad canalplay, un message d'erreur s'affiche: connexion impossible

Bonjour, je viens de m'abonner a l'offre canal play, mais lorsque j'essaie de m'identifier sur l'application iPad canalplay, un message apparaît avec écrit dessus: "ERREUR: connexion impossible". Je possède pourtant une connexion internet par wifi, et j'arrive à me connecter en passant pas le site internet. Cependant je ne peux donc voir de film puisqu'il faut que je passe par l'application pour cela (et je n'arrive pas à m'y connecter). Merci de votre aide

Romain V.
Romain V.

Romain V.

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Réponses

Bonjour Romain V,

Comment avez vous souscrit au service ?

via le site internet ou sur votre Box par exemple ?

Avez vous essayé de désinstaller puis réinstaller l'application sur votre ipad ?

Laurence E.
Laurence E.

Laurence E.

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Equipe

Bonjour Romain V,

Sans retour de votre part au sujet de la connexion sur Ipad, je clos ce fil discussion.

Je vous souhaite une bonne journée.