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Question en attente de réponse

Service canalplay

Sébastien C. a répondu à votre question "Toujours pas de service":

Bonjour Jean Fran E.,

M'autorisez-vous à vous contacter en message privé ?

Cordialement,

Sébastien C.,
Votre expert Canalplay.

Oui avec grand plaisir...

Jean François E.
Jean François E.

Jean François E.

Niveau
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Réponses

Gabrielle R.
Gabrielle R.

Gabrielle R.

Niveau
2
1530 / 2000
points
Equipe

Bonjour Jean Fran E,

Suite à vos échanges en messages privés avec nos experts, une solution a été apportée.

Pour rappel les manipulations à faire sont les suivantes :

  • désinstaller l'application
  • Réinstaller l'application depuis l'App Store
  • Lancer l'application, et appuyer sur l'icone "mon compte", et s'identifier
  • Choisir directement une catégorie, et la lecture des contenus est possible
  • Attention ! Si vous cliquez sur l'icone "Home" de l'application, celle-ci se referme et ne fonctionnera plus. Il faudra alors refaire toute la manipulation.

    Le dysfonctionnement est-il toujours présent?

    Merci pour votre retour