Question en attente de réponse
Bonjour, cela fait déjà plusieurs heures que le service ne fonctionne pas
Dans les réponse que j'ai pu lire, tout devait rentrer dans l'ordre en milieu d'apres midi, or ça ne fonctionne tjrs pas. Est ce normal?
Réponses
C'est pareil chez moi... et je vois que la rubrique d'aide est vraiment efficace !
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nos techniciens mettent tout en œuvre pour un rétablissement rapide
Farid.M
Votre Expert CANALPLAY
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Farid.M
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service interrompu depuis 10 jours, le service client CanalPlay me tchate que tout est normal ?!?
- 21h05, CP : Bonsoir, je suis Marie, que puis-je faire pour vous ? - Bonsoir Mon abonnement CanalPlay a très bien marché pendant des mois sur mon Apple TV mais là ça...Ne cherchez pas, Canal plus/play est incapable de résoudre le problème suivant, comme vous, chez moi cela a marché pendant quelques temps puis un jour il nous a fallu changer... -
Service inaccessible?
Bonjour. Votre service est inaccessible depuis de longues semaines via la freebox. Cependant il fonctionne sur l'ordinateur .. Savez vous pourquoi et comment resoudre ce pb svp...Bonjour Jean-Marie, J'ai pris note du dysfonctionnement que vous avez constaté. Toutefois, j'ai besoin d'informations complémentaires : - Avez-vous déjà eu accès au... -
Après identification sur www.canalplay.com, accès à "Assistance" et "Déconnexion", pas de "Mon compte" mpte"
Au départ, j'ai voulu m'abonner via mon mac. La réponse a été : il faut passer par la TV. Je me suis donc abonnée sur la TV (freebox). Mais message sur TV : je suis déjà abonnée...Bonjour Elise-Marie, Canal Infinity et CanalPlay sont deux services distincts. Canal Infinity vous propose un abonnement permettant l'accès à des films et séries déjà... -
je suis sur la période 1 mois essai gratuit illimité sur PC. Je n'arrive pas à accéder au cinéma-série. pourquoi?
l'information donnée est: le 7 mai 2013 de 2h à 7 heures l'accès au canal play infinity sera interrompu. nous sommes le 6 mai aujourd'hui.Bonjour, Il y avait bien une maintenance sur le site dans la nuit du 7 mai cependant, le 6 mai , un incident a impacté nos services Canalplay Infinity. Notre service... -
J'obtiens le message “Un Compte CANAL est déjà lié à cet abonnement CANALPLAY INFINITY TV.” pourquoi ?
Je suis connecté mais je ne parviens pas à lire des films sur mon iMac.Bonjour Serge V, Je viens de rattacher votre email ****@free.fr au compte CanalPlay Infinity. Merci de faire un test et me dire si cela fonctionne ? Je vous remercie
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