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Question en attente de réponse

abonner hier, 14€99 avec limite au 31/07 mais offre 9€99 en juin avec été offert - comment faire pour en profiter

Je me suis abonné hier soir, j'ai payé 14€99 dont 5€ pour juin et 9€99 pour juillet, abonnement valable jusqu'au 31 juillet, ce détail n'arrive que sur la fin de l'inscription. L'offre promotionnelle 9€99 en juin, juillet et août offerts, est toujours affichée en page d'accueil, je voudrais logiquement pouvoir en profiter.
Je vous remercie par avance, cordialement.

Bruno F.
Bruno F.

Bruno F.

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Réponses

isabelle G.
isabelle G.

isabelle G.

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bonjour, j'ai eu le même problème

Sébastien C.
Sébastien C.

Sébastien C.

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Equipe

Bonjour Bruno F. et Isabelle G.,

Par quel support regardez-vous Canaplay Infinity ? ( Tv via votre opérateur Adsl, Pc ...)

Cordialement,

Sébastien C.,
Votre expert Canalplay.

Bruno F.
Bruno F.

Bruno F.

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je reçois sur ma TV via mon opérateur en l’occurrence bouygues

Sébastien C.
Sébastien C.

Sébastien C.

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Equipe

Bonjour Bruno F,

L'offre " Eté offert" concernait les réceptions Ipad / Pc et Mac uniquement.

Cordialement,

arnaud H.
arnaud H.

arnaud H.

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Tiens donc il y à dysfonctionnement ! Mes pelottes oui ! Alienor tout cela est volontaire de leur part, garce à ça, il te pompe un mois supplémentaire alors que tu veux de désabonner ! J'ai été victime moi aussi ! PERSONNE NE T'INDIQUE COMMENT VRAIMENT SE DESINSCRIRE: Voilà LA méthode : Il faut passer par le ite des abonnées de canal+ (http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/pid...) et en haut a droite tu trouvera "canalplay" et comme par hasard ça te renvoie sur la page de canalplay infinity et là si tu vas sur ton nom et que tu déroules l'onglet tu verra enfin "mon compte" et de là tu pourras cliquer sur se désinscrire. MAIS NE CROIS PAS QUE CE SOIT SUFFISANT, car moi je l'ai fait et voyant que j'ai été prélevé ce mois ci à nouveau, j'ai appelé au seul numéro, qui est présent dans les MENTIONS LEGALES DU SITE !!!!!! (tout en bas de page d'accueil du site canavoleur infinity) un numéro surtaxe : Voici ce qu'ils te racontent dans leur contrat : "La résiliation/suspension de l’abonnement à CANALPALY INFINITY se fait depuis le site Internet de canaplayinfinity pour l’Abonné à canaplayinfinity, y compris pour l’Abonné titulaire d’un abonnement à un service TV de Bouygues Télécom.
Il est précisé qu’en cas d’impossibilité de se connecter au site Internet de canaplayinfinity,OUI BIEN SUR! Sauf que la plupart du temps ce n'est pas un problèle de connexion BANDE DE VOLEURS mais tout simplement : "le service demandé n'est pas disponible" c'est EUX qui ont un dsfonctionnement DONC SEULE SOLUTION: l’Abonné à canaplayinfinity pourra également effectuer sa demande de résiliation/suspension par téléphone au 0892 39 39 13 (0,34€ TTC par minute depuis un poste fixe). COOL NON, DEJA QUE TU T'ES FAIT ENFLER UN MOIS PUISQUE TU TOURNES EN ROND SUR LEUR SITE POUR TROUVER OU TE DESINSCRIRE (et quand bien même si tu le fait, comme moi, lorsque j'ai appelé on m'a dit au tél: "non non votre compte est toujours actif" ..........................c'est ta parole contre la sienne....super!). DONC AUCUNE CONSIDERATION A AVOIR POUR CES CHIENS, ILS VEULENT DELIBEREMENT ENFLER TOUT LE MONDE D'UN MOIS SUPPLEMENTAIRE ET EN PLUS TE TAXER AU MOINS 7 à 10 min AU TEL A 0,34cts, ÇA FAIT TOUJOURS PRESQUE 15€ DE PRIS AU GENSen plus des 10€ d'inscription à leur site deVOD au catalogue, soit dit en passant complètement ringard et dépassé, 3-4 films "récent" déjà vus et revus: et encore quand ça focntionne!!! Nous avions souscrit mi-juillet dernier et CA N A FONCTIONNE QU A NOTRE RETOUR DE CONGES FIN AOUT !!!!! Ils ne répondent pas à mes relances pour être remboursé: PAS UN MOT PAS UNE REPONSE A MES COMMENTAIRES....BHA OUI QUAND ON DENONCE TOUT HAUT LES PRATIQUES FLAGRANTE Y A PLUS DE SOIT DISANT EXPERT CANALMACHIN LA !!!!

arnaud H.
arnaud H.

arnaud H.

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Tiens donc il y à dysfonctionnement ! Mes pelottes oui ! Alienor tout cela est volontaire de leur part, garce à ça, il te pompe un mois supplémentaire alors que tu veux de désabonner ! J'ai été victime moi aussi ! PERSONNE NE T'INDIQUE COMMENT VRAIMENT SE DESINSCRIRE: Voilà LA méthode : Il faut passer par le ite des abonnées de canal+ (http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/pid...) et en haut a droite tu trouvera "canalplay" et comme par hasard ça te renvoie sur la page de canalplay infinity et là si tu vas sur ton nom et que tu déroules l'onglet tu verra enfin "mon compte" et de là tu pourras cliquer sur se désinscrire. MAIS NE CROIS PAS QUE CE SOIT SUFFISANT, car moi je l'ai fait et voyant que j'ai été prélevé ce mois ci à nouveau, j'ai appelé au seul numéro, qui est présent dans les MENTIONS LEGALES DU SITE !!!!!! (tout en bas de page d'accueil du site canavoleur infinity) un numéro surtaxe : Voici ce qu'ils te racontent dans leur contrat : "La résiliation/suspension de l’abonnement à CANALPALY INFINITY se fait depuis le site Internet de canaplayinfinity pour l’Abonné à canaplayinfinity, y compris pour l’Abonné titulaire d’un abonnement à un service TV de Bouygues Télécom.
Il est précisé qu’en cas d’impossibilité de se connecter au site Internet de canaplayinfinity,OUI BIEN SUR! Sauf que la plupart du temps ce n'est pas un problèle de connexion BANDE DE VOLEURS mais tout simplement : "le service demandé n'est pas disponible" c'est EUX qui ont un dsfonctionnement DONC SEULE SOLUTION: l’Abonné à canaplayinfinity pourra également effectuer sa demande de résiliation/suspension par téléphone au 0892 39 39 13 (0,34€ TTC par minute depuis un poste fixe). COOL NON, DEJA QUE TU T'ES FAIT ENFLER UN MOIS PUISQUE TU TOURNES EN ROND SUR LEUR SITE POUR TROUVER OU TE DESINSCRIRE (et quand bien même si tu le fait, comme moi, lorsque j'ai appelé on m'a dit au tél: "non non votre compte est toujours actif" ..........................c'est ta parole contre la sienne....super!). DONC AUCUNE CONSIDERATION A AVOIR POUR CES CHIENS, ILS VEULENT DELIBEREMENT ENFLER TOUT LE MONDE D'UN MOIS SUPPLEMENTAIRE ET EN PLUS TE TAXER AU MOINS 7 à 10 min AU TEL A 0,34cts, ÇA FAIT TOUJOURS PRESQUE 15€ DE PRIS AU GENSen plus des 10€ d'inscription à leur site deVOD au catalogue, soit dit en passant complètement ringard et dépassé, 3-4 films "récent" déjà vus et revus: et encore quand ça focntionne!!! Nous avions souscrit mi-juillet dernier et CA N A FONCTIONNE QU A NOTRE RETOUR DE CONGES FIN AOUT !!!!! Ils ne répondent pas à mes relances pour être remboursé: PAS UN MOT PAS UNE REPONSE A MES COMMENTAIRES....BHA OUI QUAND ON DENONCE TOUT HAUT LES PRATIQUES FLAGRANTE Y A PLUS DE SOIT DISANT EXPERT CANALMACHIN LA !!!!