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Question en attente de réponse

je ne suis pas abonné pourtant 9,99 euros sont prelevés depuis frevrier sur mon compte , que faire ?

En Fevrier , j'ai voulu m'inscrire , toutes les étapes réalisés jusqu'à la confirmation où votre service a buggé , pensant non abonné j'ai laissé tomber , hors depuis , 9,99 euros sont prelevés tous les mois , alors que je n'ai pas confirmer mon inscription , que faire ???

gauthier L.
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Réponses

Sébastien C.
Sébastien C.

Sébastien C.

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Bonjour Gauthier L.,

Par quel support vous êtes vous abonné ? ( Pc, Ipad, Tv )

Qu 'entendez vous par "bug" ?

Cordialement,

Sébastien C.,
Votre expert Canalplay.

gauthier L.
gauthier L.

gauthier L.

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reponse a Sébastien C . j'ai voulu m'abonner par pc , mais au moment de la confirmation , le service canalplay a affiché comme message qu'il avait un problème et qu'il fallait que je recommence mon inscription , j'ai donc laissé tombé pensant que je n'étais pas inscrit , hors je viens de constater que depuis chaque mois été prelevé 9,99 euros chaque mois

Sébastien C.
Sébastien C.

Sébastien C.

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Equipe

Bonjour Gauthier L.,

M'autorisez-vous à vous contacter en message privé ?

Cordialement,

Sébastien C.,
Votre expert Canalplay.

gauthier L.
gauthier L.

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Reponse à Sebastien C . Oui bien sur