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Question en attente de réponse

Je ne trouve plus Canalplay sur ma bbox. Comment faire ?

Bonjour,

la rubrique Canalplay infinity n'apparaît plus sur l'écran d'accueil VOD de ma bbox.
Je peux toujours visionner les films sur mon ordinateur, mais pas sur la télé.
L'offre a été souscrite via votre site.
Merci pour votre aide !

Benjamin B.

Benjamin B.
Benjamin B.

Benjamin B.

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Réponses

Hervé G.
Hervé G.

Hervé G.

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Equipe

Bonjour Benjamin.B,

La rubrique CANALPLAY Infinity est bien présente dans l’offre VOD sur votre BBox.

A partir du menu d’accueil de votre BBox :

  • Sélectionnez la rubrique « Vidéo à la demande »
  • Dans la rubrique « Accès direct aux boutiques », située dans le bas de l’écran, le Service CANALPLAY Infinity.

Cordialement,

Hervé.G, Votre Expert CANALPLAY

Thomas J.
Thomas J.

Thomas J.

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Pareil pour moi, le service n'est plus disponible... ni même dans l'accès direct aux boutiques. Avant on avait CanalplayVOD et Canalplay Infinity en choix, maintenant on a Canalplay tout court, qui ne donne pas accès a infinity mais seulement à VOD...

Farid M.
Farid M.

Farid M.

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Equipe

Bonjour Thomas,

Merci de redémarrer votre B BOX et de me dire si vous avez à nouveau accès au service.

Farid M
Votre Expert CANAL PLAY

gregory V.
gregory V.

gregory V.

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Bonjour moi aussi je n'ai pas canalplay sur ma bbox miami et je l'ai redémarrer et rien aider moi merci

Antoine D.
Antoine D.

Antoine D.

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4
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Equipe

Bonjour Grégory,

Le service CANALPLAY n'est pas disponible sur les Bbox Miami. 

Je remonte votre message à nos équipes afin de savoir si une évolution est prévue à ce sujet. 

En attendant, vous en avez la confirmation sur le site de Bouygues Telecom. 

Bonne soirée,