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Question en attente de réponse

Je ne parviens pas à modifier mon adresse qui ne correspond pas "service indisponible" ?

Je souhaite modifier dans mon compte l'adresse qui ne correspond pas et à rien d'ailleurs, mais lors de la validation et de sa modification j'ai un message "service indisponible". Par conséquent, il m'est impossible d'enregistrer ma bonne adresse.

ERICK D.
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Réponses

Sébastien C.
Sébastien C.

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Bonjour Erick D,

Quel navigateur internet utilisez- vous ?

Cordialement,

Sébastien C.,
Votre expert Canalplay.

ERICK D.
ERICK D.

ERICK D.

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J'utilise le navigateur internet : firefox 13.0.1.

Cordialement,

Sébastien C.
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Pouvez-vous essayer avec Internet Explorer 8 ?

Cordialement ,
Sébastien C.,
Votre expert Canalplay.

ERICK D.
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Oui j'ai essayé lorsque j'ai reçu votre réponse mais le message est le même, cordialement.

Sébastien C.
Sébastien C.

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Je viens d'effectuer un test concluant sur Firefox et Internet explorer.

Pouvez-vous redémarrer votre Pc et supprimer les cookies ?

Cordialement,

Sébastien C.,
Votre expert Canalplay.

ERICK D.
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J'ai essayé mais rien à faire, il me met toujours "service indisponible" désolé. Cordialement.

Sébastien C.
Sébastien C.

Sébastien C.

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M'autorisez-vous à vous contacter par message privé ?

Cordialement,

Sébastien C.,
Votre expert Canalplay.

ERICK D.
ERICK D.

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Oui pas de problème