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probleme ne peux accéder au film

quand je vais sur la page canalplay et que l on me propose d aller accueil infinity pas de souci je clic ok et je suis sur l accueil ou il y a (nouveau , cinéma séries ect...) par contre si je veux aller à droite en utilisant la flèche droit de ma télé commande impossible (et cela ne viens pas de ma télé commande) donc comment faire car je suis obligé de passer par recherche puis par mot clé et cela est très pénible et surtout je ne voi pas tous les films que vous proposez merci de me répondre

FREDERIC T.
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Réponses

Lucien M.
Lucien M.

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Equipe

Bonjour,

je vous invite à effectuer un reset de votre décodeur en retirant l'alimentation pendant 30 secondes.

Si le problème persiste je vous invite à contacter votre fournisseur d'accès (Free) car c'est eux qui assurent la gestion de votre offre.

Lucien.M, votre expert Canalplay.