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Promotion indisponible

Bonjour,

Je me suis abonné en juin il y a 10 jours en l offre promotionnelle de gratuité de l été ne m a pas été proposé
Pouvez vous y remédier ?
j ai accès a canal play sur mon ipad et sur la télé mais s il ne faut me limter qu a l ipad pour bénéficier de la promotion ce n est pas un problème

FREDERIC S.
FREDERIC S.

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Hervé G.
Hervé G.

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Equipe

Bonjour Frederic.S,

L’offre de gratuité de l’été est proposée uniquement pour des abonnements réalisés sur Pc/Mac/Ipad, et non via le service TV de votre Freebox.

Le délai de rétractation de 7 jours étant dépassé, vous êtes engagé pour ce premier mois.

Toutefois, vous pouvez via votre Freebox, arrêter votre abonnement, puis de créer un nouvel abonnement via votre Pc, afin de bénéficier des deux mois de gratuité.

Dans ce cas, vous aurez deux prélèvements pour le mois de juin, celui correspondant à la souscription faite via votre Freebox, et celui que vous auriez fait via votre PC.

Cordialement,

Hervé, Votre Expert CANALPLAY