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bonjour j'ai desactiver mon abonnement car je n'arrive toujours pas a visionner aucun programme

j'ai publié mon probleme sur le forum canalplus infinity, on m'a repondu que le probleme etait resolu mais ce n'est pas le cas alors a quand un service qui fonctionne correctement ?
je ne réactiverai pas mon abonnement tant que vous n'étes pas au point

loic P.
loic P.

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Réponses

David C.
David C.

David C.

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Bonjour Loic P.,

Pourriez-vous m'expliquer à nouveau en détails le problème que vous rencontrez avec le service Canalplay Infinity ?

David.C, Votre Expert Canalplay.

loic P.
loic P.

loic P.

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À chaque fois que je met une série il me renvoie à la page d accueil et quand je met un film il m indique un message d erreur

David C.
David C.

David C.

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Bonjour Loic P.,

Je vous invite à effectuer un reset électrique de votre box ADSL et du boîtier TV.
Pour cela, débranchez la Bbox du courant pendant 10 secondes minimum puis rebranchez-la.
Une fois la synchronisation terminée, faites de même pour le boîtier TV.

David.C, Votre Expert Canalplay.