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je souhaite resilier mon abonnament car les film ou serie ne se lance pas donc je ne peux pas les voir

Bonjour,

ma demande de resiliation a t elle bien ete prise en compte et sera t elle appliqué a la fin du délai déjà payé ?
raison : trop peu de choix et les film/série ne se lance pas (jekill episode 2 par exemple)

BASTIEN M.
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Mathilde G.
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Equipe

Bonjour,

Des tests sur un accès à CANALPLAY INFINITY via Bouygues pour lire l'épisode 2 de la saison 1 de Jekyll ont été effectués avec succès par nos techniciens.

Avez-vous réinitialisé votre Bbox ?

Cordialement,
Mathilde G., Votre Experte CANALPLAY

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BASTIEN M.
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Bonjour Madame, Monsieur,

suite à mon dernier email faisant état de ma demande claire de résilier mon abonnement, je ne comprends pas le prélèvement effectuer en début de mois sur mon compte.
je vous demande donc si la résiliation (non discutable) est bien effective et dans le cas contraire la raison et le délai pour effectuer cette tache
dans l'attente de votre retour dans les plus brefs délais
cordialement
Bastien MARX-LECOMTE