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Catalogue non disponible, une mise à jour? à 21h ?

Un message nous indiquant la raison serait profitable. Et à éviter le soir vers 21h...

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Réponses

David C.
David C.

David C.

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Bonjour Florent P.,

Nous n'avons pas eu connaissance d'une mise à jour du service Canalplay Infinity hier soir.
Si le défaut se produit de nouveau, il serait intéressant de vous déconnecter du service et de vous reconnecter afin de vérifier si le message est toujours présent.

David.C, Votre Expert Canalplay.

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David.C : Ce n'est pas la première fois que j'ai eu ce problème et j'ai déjà essayé de me déconnecter et me reconnecter, de changer de navigateur et d'ordinateur. C'est très agacent de ne pas pouvoir lancer la vidéo alors que l'on s'est préparé mentalement à passer un bon moment devant un film.

David C.
David C.

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Equipe

Bonjour Florent P.,

Le problème s'est-il reproduit depuis votre dernier message ?
Nous n'avons peu connaissance de mise à jour du service.

David.C, Votre Expert Canalplay.