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Question en attente de réponse

accès sur une bbox et utilisation de l'assistance

merci pour votre réponse Farid, j'ai souscrit mon abonnement sur internet c'est d'ailleurs la procédure qui figure dans la box bouygues telecom.
j'ai activé toujours sur internet l'option bbox.
je pense avoir rentré aussi mon téléphone de la box mais je n'en suis pas sûr.......

et cela ne marche pas car quand je suis sur la box et que je clique sur "déjà inscrit" il me demande de me rendre sur la toile.....

Pour l'utilisation de l'assistance comment fait on pour vous répondre ?????
Je n' ai pas trouvé d'autre solution que de vous renvoyer un second message...
cdt

christophe G.
christophe G.

christophe G.

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Réponses

J'ai consulté votre dossier, et je vois que vous avez déjà consommé avec ce même profil des offres pré-payées.

Pouvez vous me confirmer si cela avait bien fonctionné à l’époque ?

De mon coté je ne constate aucune anomalie sur votre dossier, l'inscription effectué nous confirme que vous avez bien accès au service via votre B box.

Merci d'effectuer un Reset (débrancher puis rebrancher électriquement) environ une minute , puis me dire si cela fonctionne.

Farid M
Votre expert Canal play