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Question en attente de réponse

Que faire en cas de changement de fournisseur d'accès à internet (FAI)

Bonsoir,
Quel service client faut-il contacter en cas de changement de FAI. Canal Play comme pour Canal+/CanalSat avec un numéro d'identification du décodeur ?
Ou il suffit simplement de saisir son nom d'utilisateur et son mot de passe sur la nouvelle box ?
Cordialement,

HERVE D.
HERVE D.

HERVE D.

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Réponses

David C.
David C.

David C.

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Equipe

Bonjour Hervé D.,

Lorsque vous changez de FAI, vous devez résilier votre abonnement Canaplay Infinity auprès de votre ancien FAI puis souscrire de nouveau à l'offre via votre nouveau FAI.

David.C, Votre Expert CANALPLAY.