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Bonjour pourquoi je ne peux plus acceder a canalplay depuis ma TV sur canal a la demande ?

j'ai deja pu acceder au programme CANALPLAY en faisant cet manipulation et la je ne peut plus...
je suis abonné au pack ciné serie ou canaplay est inclus dans l'abonnement

1- Depuis ma TV d'orange je bascule sur ma carte Canal plus
2- Je vais sur la chaine dedié "a la demande"
3- a gauche dans le menu je prends Canalplay
4- je selectionne l'image de mon compte sur canal play
5- je lance un film ou une serie

Et la cela me renvoi sur la boutique orange pour m'abonner...avant cela fonctionné tres bien !

d'ou vient ce probleme s'il vous plais

cedric R.
cedric R.

cedric R.

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