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Résilier mon abonnement d'un mois gratuit

Bonjour,

Lors de l'achat de mon téléviseur Samsung chez Darty, ils m'ont proposé de m'abonner à l'offre canal gratuitement pour un mois. Si je ne veux pas m'engager sur un an, je dois résilier mon abonnement avant le 27/01/2018. N'ayant pas activé les chaines et ne voulant pas m'abonner à Canal, je souhaiterais résilier mon abonnement immédiatement. Hors lorsque je souhaite modifier pour abonnement dans l'espace client canal, j'ai le message d'erreur suivant: "Votre compte ne permet pas l'accès à ce parcours".

Je vous remercie pour votre aide.
Tristan

Tristan P.
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Equipe

Bonjour Tristan,

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Si vous détenez un abonnement CANAL, n'hésitez pas à faire le point avec un conseiller, rendez-vous ici. :)

Bonne journée ☼

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Autres réponses

Mariam C.
Mariam C.

Mariam C.

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Je suis dans le même cas que vous!
Quand je vais sur mon compte on me dit que je suis engagée jusqu'en 2019! Pourtant ma date limite était également je 27 janvier!