Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

Il m'est impossible de résilier mon abonnement sur le site espace client canal

Bonjour,
j'ai voulu tester Start by Canal, je me suis inscrite et j'ai rentré ma cb etc, mais quand je veux aller sur Canalplay ou bien my canal, je ne peux rien regarder. Il n'y a rien a disposition sur my canal, et sur Canalplay, bien que je soit identifié et avec un abonnement, dés que je veux regarder un film on me demande de choisir un abonnement. Je voulais donc résilié l'abonnement, mais le site indique qu'il y a une erreur et cela fait plusieurs heures que j'essaye.
Je me suis inscrite sur mac et non par l'application, et dès que je clique sur "mon compte", évidement, cela me dirige vers une page d'inscription.
j'aimerais vraiment que l'ont me désabonne avant de payer alors que je ne peux rien regarder.
merci

Hortense V.
Hortense V.

Hortense V.

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Hortense,

Nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur l'Assistance CanalPlayers. Cet espace vous permet d'échanger entre abonnés autour de votre abonnement.

N'hésitez pas à contacter un conseiller. :)

A bientôt !