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Question en attente de réponse

Comment me désabonner lorsque ma page de compte est inaccessible et que le service client me raccroche au nez?

Tout est dans le titre mais je précise que cela fait plusieurs jours et que j'ai beau essayer d'appeler le numéro d'assistance, aucun opérateur n'a pris mon appel, la boite vocale me renvoyant sans cesse sur cette page pour résoudre mon problème..
Merci d'avance pour votre réponse.

Maude L.
Maude L.

Maude L.

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Réponses

axel P.
axel P.

axel P.

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J'ai exactement le même problème, impossible de les joindre et de me désabonner du coup, même via l'application : le bouton pour se désabonner renvoi vers l'application elle-même... Je pense que c'est volontaire de leur part... Personnellement j'entame un procès si le problème persiste avant le renouvellement et je vous suggère d'en faire autant car nous ne sommes pas les seuls dans ce cas de figure.

Maude L.
Maude L.

Maude L.

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Bonjour,
J'ai finalement réussi à me désabonner en me connectant à la page "espaceclient canal.canal-plus.com" page qui est apparue au cours de mes recherches sur Google concernant le sujet. Je ne comprends pas que cette page ne soit référencée nulle part sur ce site ou sur la page canalplay. La relation client de canal semble être un concept!