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comment avoir accès à la page mon compte lorsqu'elle ne s'affichage et repart sur la page d'accueil ?

lorsque j'appuie sur le personnage bande dessiné et qque je clique sur moncompte je reviens à la page d'accueil sans accès au compte.
J'ai vidé le cache du navigateur et j'ai essayé avec chrome et internet explorer.
Merci

florence D.
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Laetitia H.
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Equipe

Bonjour,

Au regard de votre demande, il est possible que votre compte soit désormais géré directement via l'Espace client CANAL. Si malgré ce lien, vous ne parvenez pas à accéder à la gestion de votre compte, je vous invite à contacter notre Service Clients au 0 892 39 39 13 (ouvert du lundi au samedi de 08H à 22H, et le dimanche de 11H à 20H).

Un conseiller clientèle disposant d'un accès à votre abonnement pourra alors vous renseigner et vous accompagner dans votre demande.

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY

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