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Question en attente de réponse

désabonnement par la rebrique "mon compte" ?

Bonjour,
je souhaite me desabonner de l'offre canalplay.
Je passe, comme plusieurs fois indiqué, par la rebrique "mon compte" mais au lieu d'ouvrir le choix vers le desabonnement, je reviens sur la page d'accueil ou je ne peux que choisir les films à visionner.
Comment puis-je faire pour me desabonner?

merci,

Bernard B.
Bernard B.

Bernard B.

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Réponses

Jean-Philippe C.
Jean-Philippe C.

Jean-Philippe C.

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Bonjour, je rencontre le même problème.

Merci de nous indiquer rapidement comment se désabonner par le site web.

Merci.

Bernard B.
Bernard B.

Bernard B.

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Bonjour,
et surtout je n'ai aucune réponse à ma question.
Même pas pour me dire que ma demande a été prise en compte et en cours de traitement.

Laetitia H.
Laetitia H.

Laetitia H.

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Bonjour à tous,

Afin de mettre fin à votre abonnement je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client et de vous rendre dans la rubrique "Mon compte">"Modifier mon abonnement">"Résilier mon abonnement/Suspendre mon contrat"

Cdlt,

Bernard B.
Bernard B.

Bernard B.

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Bonjour,
désolé laetitia, mais dans ma question je precise que quand je vais dans la rubrique "mon compte", au lieu d'avoir accès à la page qui permet le désabonnement, je reviens à la page d'accueil, avec les choix de films à visionner.
Je vais bientot arriver à la période payante, et l'offre ne me convient pas.
merci de m'indiquer la marche à suivre afin de me désabonner.

Laetitia H.
Laetitia H.

Laetitia H.

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Equipe

Bonjour Bernard B,

Avez-vous bien suivi le lien que je vous ai donné vous permettant d'accéder à votre Espace Client ?

Cdlt,