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Impossible d'accéder à mon compte (de la manière indiqué sur l'assistance) afin de résilier l'abonnement. Que faire ?

Accès à "Mon Compte" afin de résilier mon abonnement impossible, en cliquant sur mon logo comme indiqué sur le tutoriel de l'assistance puis sur Mon Compte cela me redirige vers le site de souscription puis vers la page d'accueil CANALPLAY. Pouvez vous me donner la marche à suivre ?

Nassly B.
Nassly B.

Nassly B.

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Réponses

Micheal V.
Micheal V.

Micheal V.

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client.mycanal.fr

Nassly B.
Nassly B.

Nassly B.

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client.mycanal.fr ne fonctionne pas non plus.

fanny M.
fanny M.

fanny M.

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j'ai le même problème depuis plusieurs semaines, je n'ai pas accès a "mon compte" et la page client.mycanal.fr ne fonctionne pas .... je ne peux pas résilier mon abonnement, personne ne donne de solution.... je vais devoir appeler la banque pour ne plus autorisé de prélèvements.......

Nassly B.
Nassly B.

Nassly B.

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Actuellement je pense faire la même chose Fanny. Et je ne vais surement pas appeler leur numéro surtaxé.

Trudy F.
Trudy F.

Trudy F.

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Se sont des voleurs qui arnaque les clients pour le prendre 9€

Nassly B.
Nassly B.

Nassly B.

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Bonsoir à tous, j'espère que cela pourra vous aider, en remontant dans les anciennes questions, j'ai trouvé ceci d'un client CANALPLAY: Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre d'essai "my canal" via mon PC. Pour résilier je suis passé par l'espace client de canal :

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/
1.1- Rubrique mon compte
1.2 - Rubrique : Modifier mon abonnement
2 - Résilier mon abonnement/Suspendre mon contrat
(Si l'affichage de la page est un long, il ne faut pas hésiter à l'actualiser)
J’espère que ces informations pourront être utiles.

Apparement il faudrait résilier sur le même site de souscription. Bon courage à tous. Canal vous êtes décevant.

fanny M.
fanny M.

fanny M.

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merci beaucoup Nassly B!! T'as gérer!