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imossible d'acceder a mon compte ?

bonjour
quand j'essais a acceder a l'onglet de mon compte
je suis redirigé vers https://secure.canalplay.com/sabonner
aprés ça, je suis redirigé vers la page principale de canalplay https://www.canalplay.com/ et ça se repete a chaque fois
sachant que j'habite en algerie et que je n'ai pas access au service, pourtant j'ai été debité de 1euro pour le test
merci

hammou ramdane A.
hammou ramdane A.

hammou ramdane A.

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Réponses

Bonjour Hammou,

Au regard de votre demande, il est possible que votre compte soit désormais géré directement via l'Espace client CANAL. Si malgré ce lien, vous ne parvenez pas à accéder à la gestion de votre compte, je vous invite à contacter notre Service Clients au 0 892 39 39 13 (ouvert du lundi au samedi de 08H à 22H, et le dimanche de 11H à 20H).

Un conseiller clientèle disposant d'un accès à votre abonnement pourra alors vous renseigner et vous accompagner dans votre demande.

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY