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Question en attente de réponse

Impossible de visionner un film sur ordinateur

Je regarde CanalPlay sur télé sans problème. Sur tablette également. Mais impossible son mon ordinateur portable. je suis identifié, j'ai bien un compte mais on me signale "vous n'êtes plus abonnés à CanalPlay" et je ne peux pas regarder de films. On me propose à chaque fois de m'abonner. Que dois-je faire ?

Emmanuel R.
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Réponses

Laetitia H.
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Bonjour Emmanuel R,

Nous n'avons malheureusement pas accès à votre dossier. Je vous invite donc à contacter notre Service Clients au 0 892 39 39 13 (ouvert du lundi au samedi de 08H à 22H, et le dimanche de 11H à 20H).

Un conseiller clientèle disposant d'un accès à votre abonnement pourra alors vous renseigner et vous accompagner dans votre demande.

Cordialement