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Code parental de 4 chiffres différent de celui défini sur mon profil orange

Bonjour,
Je viens de souscrire au service canalplay et de modifier le profil principal en profil kids (pour éviter que mes enfants ne puissent accéder aux films ou séries adultes) et du coup je n'arrive plus à sortir du programme kids car le service de demande le code parental, ors le code parental que j'ai défini et que je viens de re initialiser sur Orange ne fonctionne pas.
Merci par avance de m'indiquer quel est le code parental initial et comment le modifier, nb j'ai essayé 0000 / 1111 / 1234 sans résultat.
Cordialement
Catherine

Catherine C.
Catherine C.

Catherine C.

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