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Question en attente de réponse

Impossible d"accéder à la rubrique Mon Compte sur le site canalplay.com ?

Je n'arrive pas a accéder à la rubrique Mon Compte sur le site http://www.canalplay.com. A chaque fois je suis renvoyé sur la page d'accueil !

Impossible pour moi de suspendre mon abonnement .

Lionel J.
Lionel J.

Lionel J.

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Réponses

Antoine A.
Antoine A.

Antoine A.

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J'ai le même problème depuis un certain temps. Il serait temps de corriger cette erreur, volontaire ?

Bonjour Lionel, 

Au regard de votre demande, il est possible que votre compte soit désormais géré directement via l'Espace client CANAL. Si malgré ce lien, vous ne parvenez pas à accéder à la gestion de votre compte, je vous invite à contacter notre Service Clients au 0 892 39 39 13 (ouvert du lundi au samedi de 08H à 22H, et le dimanche de 11H à 20H).

Un conseiller clientèle disposant d'un accès à votre abonnement pourra alors vous renseigner et vous accompagner dans votre demande.

Cordialement,

L'équipe CANAL